Die Zielgruppe ist das Kapital

Die am häufigsten vernachlässigste Frage auf dem Weg zu Wachstum und Marktführerschaft ist die Frage nach der Zielgruppe: Ist die Zielgruppe klein genug? Hat sie gleichartige Wünsche und Probleme? Mag man seine Zielkunden überhaupt?

Wenn Marketingexperten von Zielgruppen sprechen, selektieren sie meist nach Kaufkraft und teilen ein in A, B oder C- Kunden. Diese Definition betrachtet Kunden nicht als Menschen, sondern als verfügbares Objekt.

Wir betrachten die Kunden unserer Mandanten unter dem Gesichtspunkt ihrer Probleme und Bedürfnisse. Eine solche Betrachtung rückt aktuelle und potenzielle Kunden als Menschen in den Mittelpunkt. Ziel unseres systemischen Beratungsansatzes ist es, die Probleme dieser Kunden zu lösen und ihnen als Menschen möglichst viel zu geben. Denn nur wer gibt, gewinnt. 

Die ideale Zielgruppe zeichnet sich dadurch aus, dass sie möglichst gleichartige Wünsche und Probleme hat. Denn es mag für viele Unternehmer zwar spannend sein, immer neue Probleme zu lösen. Doch der  Aufwand für immer neue Lösungen ist hoch und wird selten angemessen bezahlt. Wer indes immer die gleichen oder sehr ähnliche Probleme löst, gewinnt Sicherheit, steigert seine Renditen und erhöht den Abstand zum Wettbewerb.